Het kan voorkomen dat legitieme e-mails door het spamfilter worden tegengehouden. Via het controlepaneel van bHosted kun je deze berichten eenvoudig bekijken en alsnog vrijgeven of verwijderen.

Stap 1: Inloggen op het controlepaneel

Ga naar het controlepaneel via:
https://mijn.bhosted.nl

Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Stap 2: Ga naar domeinbeheer

1. Klik rechts naast Domeinen op Beheer

   
    

2. Selecteer vervolgens het domein waarvoor je de geblokkeerde e-mails wilt bekijken

Stap 3: Bekijk geblokkeerde e-mails

Aan de rechterkant van de pagina vind je de optie Geblokkeerde mail.

Klik hierop om een overzicht te openen van alle e-mails die door het spamfilter zijn tegengehouden.

Stap 4: E-mails vrijgeven of verwijderen

In het overzicht kun je:

• E-mails selecteren door het selectievakje aan te vinken
• Onderaan kiezen wat je met de geselecteerde berichten wilt doen:

  • Doorzetten (de e-mail wordt alsnog afgeleverd)

    

  • Verwijder (de e-mail wordt definitief verwijderd)

    

Tips

• Controleer regelmatig de geblokkeerde e-mails om te voorkomen dat je belangrijke berichten mist
• Wees voorzichtig met het vrijgeven van onbekende afzenders (in verband met phishing of spam)

Problemen of vragen?

Kom je er niet uit of twijfel je over een e-mail? Neem dan contact op met de helpdesk van bHosted voor ondersteuning.