Het verwerken van ontvangen betalingen kan soms enkele dagen duren. Ook voor iDeal betalingen, aangezien die pas verwerkt worden op het moment dat deze bijgeschreven worden op onze bankrekening. Wacht u dus a.u.b. enkele dagen na het doen van uw betaling, voordat u vraagt waarom een factuur nog open staat in het systeem van bHosted.nl.

Is de betaling meer dan enkele dagen geleden gedaan, stuurt u dan naar administratie@bhosted.nl een e-mail met daarin de volgende gegevens vermeld:

• Het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft overgemaakt
• De datum waarop u het heeft overgemaakt
• De factuur of facturen waarop de betaling betrekking heeft
• Indien mogelijk een plaatje of pdf van de overboeking

Uw vraag wordt na ontvangst zo spoedig mogelijk afgehandeld.