Indien het nog enkele werkdagen duurt voordat de dienst daadwerkelijk verlengd wordt, dan is het meestal mogelijk om de dienst nog op te zeggen. Als de datum reeds gepasseerd is, dan kan de dienst niet meer opgezegd worden.

Neem contact op met de helpdesk om de betreffende diensten op te laten zeggen en te laten crediteren. De ontvangen factuur kan niet meer worden aangepast. Er wordt een creditfactuur toegestuurd voor de diensten die nog opgezegd kunnen worden.